Mutbex Alışveriş Süreci Nasıl İşler?

Mutbex, endüstriyel mutfak ekipmanları alanında kullanıcı dostu bir alışveriş deneyimi sunar. Online platform üzerinden ihtiyacınız olan ürünü kolayca seçebilir, güvenli ödeme seçenekleriyle siparişinizi oluşturabilir ve süreci anlık olarak takip edebilirsiniz. Satış sonrası destek ve garanti hizmetleriyle birlikte, profesyonel çözümlere kolayca ulaşabilirsiniz.

1. Ürün Seçimi ve Teknik Bilgiye Erişim

Mutbex’te yüzlerce ürün, detaylı açıklamalar ve teknik bilgilerle birlikte sunulur. Ürün sayfalarında kapasite, ölçüler, kullanım alanları gibi tüm teknik veriler açıkça belirtilmiştir. Ayrıca ihtiyacınıza uygun ürünü bulmanız için filtreleme seçenekleri ve kullanıcı yorumları da yardımcı olur. Kararsız kaldığınız noktalarda ise müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

2. Güvenli Ödeme Yöntemleri

Mutbex, alışveriş esnasında kullanıcılarının verilerini korumak için 256-bit SSL sertifikalı ödeme altyapısı kullanır. Kredi kartı, banka havalesi ve taksitli ödeme seçenekleriyle işlemler güvenli şekilde tamamlanabilir. Üçüncü parti ödeme çözümleri (iyzico vb.) ile kullanıcıya ekstra güvence sağlanır. Tüm ödemeler, hızlı onay süreciyle işlenir.

3. Sipariş Onayı ve Süreç Takibi

Ödeme tamamlandıktan sonra sistem otomatik olarak siparişinizi onaylar. Sipariş numarası ile panelinizden tüm süreci adım adım takip edebilirsiniz. Kargoya veriliş tarihi, teslimat süresi ve varsa montaj adımları, sistem tarafından bilgilendirme e-postalarıyla da tarafınıza iletilir.

Kargo, Teslimat ve Montaj Süreçleri

Mutbex, satın aldığınız ürünlerin güvenli şekilde teslim edilmesi için deneyimli lojistik firmalarıyla çalışır. Ürünler, özel ambalajlama sistemiyle zarar görmeden gönderilir. Montaj gerektiren ürünler için bölgenize en yakın yetkili servis yönlendirilir. Teslimat sürecinde müşteriye SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Kargo Süresi ve Ücretsiz Teslimat Bilgileri

Mutbex’ten yapılan alışverişlerde birçok ürün için Türkiye geneli ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır. Siparişler genellikle 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi ise bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Sipariş aşamasında tahmini teslimat süresi ekranınızda belirtilir.

Montaj Gerektiren Ürünler için Yönlendirme

Montaj gerektiren ürünlerde, müşteri hizmetleri ekibi sipariş sonrası size ulaşarak kurulum için yönlendirme yapar. Kurulum hizmetleri, Öztiryakiler yetkili servisleri tarafından sağlanmaktadır. Montaj hizmeti, ürünün garanti kapsamına zarar gelmemesi için önemlidir ve ücretsiz kurulum kapsamındaki ürünlerde ek ücret talep edilmez.

İade, Değişim ve Garanti Süreçleri

Mutbex, satış sonrası süreçlerde de kullanıcılarının yanında yer alır. İade ve garanti koşulları açık ve kullanıcı lehinedir.

14 Gün İçinde Koşulsuz İade Hakkı

Satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa, ürün ambalajı zarar görmemiş olmak kaydıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süreci hızlı şekilde başlatılır ve ücret iadesi onaydan sonra 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Müşteri memnuniyetine öncelik verildiği için iade işlemlerinde zorluk yaşanmaz.

Garanti ve Servis Destekleri

Tüm Öztiryakiler ürünleri, minimum 2 yıl garanti kapsamındadır. Arıza durumlarında yetkili servis ağı devreye girer ve hızlı çözüm sunulur. Mutbex üzerinden alınan ürünlerde garanti süreci, müşteri hizmetleri tarafından takip edilerek kullanıcının destek alması kolaylaştırılır. Detaylı bilgi için SSS sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Mutbex’ten Alabileceğiniz Başlıca Öztiryakiler Ürünleri

Mutbex, Öztiryakiler’in birçok farklı kategorideki profesyonel ürünlerini tek çatı altında kullanıcılarına sunar. 

• Hazırlık Ekipmanları – Mikser, doğrayıcı, kıyma makinesi

Gıda hazırlığında zaman kazandıran hazırlık ekipmanları arasında planet mikserler, sebze doğrayıcılar, kıyma makineleri gibi cihazlar yer alır. Otel, restoran ve catering mutfaklarında bu makineler sayesinde daha hızlı ve standart üretim yapılabilir.

• Pişirme Ekipmanları – Fırın, ocak, ızgara

Endüstriyel mutfaklarda kullanılan pişirme ekipmanları, Öztiryakiler kalitesiyle sunulmaktadır. Seriler halinde sunulan fırın, ocak, ızgara ve benmari sistemleri; yüksek performans ve dayanıklılık sağlar.

• Soğutma & Depolama Üniteleri – Buzdolabı, dondurucu

Gıda güvenliği için kritik öneme sahip olan soğutma ve depolama üniteleri, endüstriyel buzdolapları, şok soğutucular ve donduruculardan oluşur. Yüksek enerji verimliliği sunan modeller, otel ve restoran mutfaklarında yaygın şekilde kullanılır.

• Bulaşıkhane Ekipmanları – Endüstriyel bulaşık makinesi

Yoğun servis yapılan alanlarda endüstriyel bulaşık makineleri, hijyenin en hızlı şekilde sağlanmasına yardımcı olur. Öztiryakiler’in tünel tipi, kapaklı ve giyotin bulaşık makineleri ile su ve enerji tasarrufu sağlanır.

• Paslanmaz Tezgâh ve Taşıma Arabaları

Paslanmaz mutfak ekipmanları arasında hazırlık tezgâhları, raf sistemleri, taşıma arabaları ve çöp istasyonları bulunur. Bu ürünler, dayanıklı yapısı sayesinde uzun ömürlü kullanım sağlar ve mutfakta hijyenin temelidir.