Öztiryakiler Markasında Garanti Güvencesi Neleri Kapsar?

Öztiryakiler ürünleri, üretim hatalarına karşı garanti altındadır. Elektrikli ve gazlı cihazlar, paslanmaz çelik ekipmanlar ve soğutma grupları gibi ürünler, garanti süresi boyunca arızalanmaları halinde ücretsiz onarım veya parça değişimi hizmeti alır. Bu güvence; sadece yetkili servis müdahalesi, doğru kullanım ve düzenli bakım şartları sağlandığında geçerlidir. Tüm bu süreçler hem kullanıcı hem de marka açısından sürdürülebilir kaliteyi hedefler.

Öztiryakiler Yetkili Servis Ağı Nasıl Çalışır?

Öztiryakiler, Türkiye genelinde geniş bir yetkili servis ağına sahiptir. Her ilde ve büyük ilçelerde yer alan bu servis noktaları, Mutbex üzerinden alınan ürünler için de doğrudan destek sağlar. Servisler, Öztiryakiler’in eğitimli teknik personelleri tarafından yürütülür ve orijinal yedek parça kullanımı garanti altındadır. Ayrıca servis süreci, müşteri taleplerine göre kısa süre içerisinde planlanarak zaman kaybı en aza indirilir.

Garanti Süreci Nasıl Başlatılır?

Garanti sürecinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesi için birkaç temel belge ve adım gerekir:

• Satın Alma Belgesi ve Ürün Faturası

Garanti işlemlerinde ilk olarak ürünün satın alındığını gösteren fatura veya irsaliye ibraz edilmelidir.

• Ürün Seri Numarası ile Kayıt

Cihazın üzerinde yer alan seri numarası, ürünün garanti sistemine kayıt edilmesi ve geçmiş işlemlerin takibi için gereklidir.

• Servis Randevusu ve Müdahale Süreci

Yetkili servisle iletişime geçildikten sonra, kullanıcıdan uygun zaman alınarak teknik müdahale planlanır. Genellikle yerinde servis hizmeti sunulur.

Servis Sürecinde Müşterilerin En Çok Sorduğu Sorular

Ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?

Ürününüzde herhangi bir arıza fark ettiğinizde ilk olarak Mutbex müşteri hizmetleri ile ya da Öztiryakiler yetkili servis hattı üzerinden iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli bilgiler alındıktan sonra size en yakın servis yönlendirilir.

Garanti süresi dolduysa ücretli servis mümkün mü?

Evet, garanti süresi sona ermiş ürünler için de Öztiryakiler’in yetkili servisleri aracılığıyla ücretli bakım ve onarım hizmeti alabilirsiniz. Parça ve işçilik ücretleri önceden bilgilendirme yapılarak sunulur.

Servis gelmeden önce nelere dikkat edilmeli?

Servis ekibi gelmeden önce ürünün fişten çekilmiş, temizlenmiş ve erişilebilir durumda olması müdahale süresini hızlandırır. Ayrıca, ürünle ilgili yaşanan sorunun açıkça not edilmesi teknik personelin işini kolaylaştırır.

Mutbex Üzerinden Satın Alınan Ürünlerde Garanti Avantajları

Mutbex üzerinden alınan her Öztiryakiler ürünü, resmi garanti kapsamında değerlendirilir. Online siparişlerde otomatik sistem kaydı sayesinde, servis süreci hızlı ve güvenli şekilde başlatılır.

• Yetkili Satış Kanalı Güvencesi

Mutbex, Öztiryakiler’in yetkili satış kanallarından biridir. Bu sayede sahte veya garantisiz ürün riski tamamen ortadan kalkar; tüm ürünler orijinaldir ve üretici güvencesindedir.

• Hızlı Destek ve Müşteri Hizmetleri

Satış sonrası destek için Mutbex’in uzman müşteri hizmetleri ekibine Sıkça Sorulan Sorular bölümünden veya doğrudan iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca kullanıcı yorumlarına göz atmak için Ürün Yorumları, müşteri deneyimlerini incelemek için Google Değerlendirme Sayfamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.